Efisiensi Penggunaan Webform Terhadap Pembukaan Rekening Nasabah pada Bank Syariah Indonesia Kantor Kas Tulungagung Trade Center

WhatsApp Image 2021-09-18 at 07.30.06

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Tulungagung

Oleh:

Nur'aida Febri Seftalina

NIM 12401183271

 

Dosen Pembimbing Lapangan

Dr. H. Mashudi, M.Pd.I

NIP. 196901312001121003

 

 

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG

Perkembangan teknologi yang semakin pesat di era saat ini mendukung keberhasilan sebuah perusahaan dalam persaingan bisnis. Semakin mudah dan cepat dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan memberikan pengaruh pada peningkatan interaksi antar individu yang berarti juga memberikan pengaruh terhadap perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, baik dalam kegiatan ekonomi maupun sosial termasuk kegiatan transaksi keuangan baik secara langsung maupun tidak langsung. Salah satu perusahaan yang mengikuti perkembangan teknologi informasi adalah perbankan. Perkembangan teknologi dalam dunia perbankan dilakukan dengan tujuan agar perusahaan dapat berjalan dengan baik dan diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan. Hal itu diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan nasabah dalam bentuk websiteWebsite merupakan teknologi yang banyak digunakan sebagai media yang saat ini sangat berperan dalam penyampaian informasi. Website mampu memberikan informasi menjadi lebih efisien dan up to date. Website dapat digunakan sebagai media pemasaran, informasi, pendidikan, komunikasi dan promosi. Website juga merupakan media yang sangat cocok untuk mengenalkan kepada masyarakat luas tentang berbagai potensi dan keunggulan suatu produk yang ingin dipasarkan.

Pasca merger bank syariah BUMN menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI) mulai menekankan digitalisasi pada sistem operasional dan juga fasilitas perbankan yang dimiliki. Salah satunya Bank Syariah Indonesia memberlakukan kebijakan kepada setiap nasabah yang akan membuka rekening untuk diupayakan menggunakan webform BSIwebform BSI merupakan fasilitas website yang dimiliki oleh Bank Syariah Indonesia. Penggunaan layanan webform BSI diharapkan dapat memberikan kemudahan dan manfaat bagi para nasabah dalam melakukan pembukaan rekening. Teknologi tidak terlepas dari sebuah kelemahan begitu juga webform BSI, kelemahan dari fasilitas webform BSI adalah ketergantungan terhadap ketersediaan jaringan seluler. Jika terjadi blankspot atau ketidaktersediaan jaringan, maka layanan webform BSI tidak bisa dilakukan. Hal tersebut sebenarnya bukan menjadi tanggung jawab pihak bank melainkan tanggung jawab penyedia operator seluler yang digunakan oleh nasabah. Hal tersebut membuat penulis ingin menyusun laporan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) yang berjudul “Efisiensi Penggunaan Webform terhadap Pembukaan Rekening Nasabah pada Bank Syariah Indonesia Kantor Kas Tulungagung Trade Center”

Selengkapnya, LAPORAN PPL - NUR'AIDA FEBRI SEFTALINA - 12401183271

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>